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糾結!購物節“購”還是“不購”?

來源: 中宣在線
編輯: 夏彩云
更新時間: 2019-06-17 08:14:41

  一年一度的“618”即將來臨,各大電商紛紛推出促銷活動,不少人已經按捺不住激動的心情,將自己的購物車裝滿,只等價格合適,就開始“剁手”。但也有不少市民表示,電商平臺推出的五花八門的促銷玩法,迷暈了大家的雙眼,事實上優惠力度并不大。

  電商平臺變著花樣吸引消費者

  無論打開天貓還是京東APP,都能看到滿目喜慶的紅色洋溢著節日氣息。從“積分兌換購物津貼”,到“加入戰隊瓜分紅包”,再到玩“疊貓貓賺喵幣”分紅包,各大平臺越來越“會玩”,購物節的打折方式和補貼手段越來越多樣化。很多消費者對此樂見其成。市民陳女士最近一直熱衷在微信朋友圈發“618”購物節的活動鏈接,她告訴記者,通過轉發鏈接邀請好友一起加入戰隊、砍價、分紅包等形式不僅能得到實惠,還有利于增進與好友的感情。“最近天貓‘618’推出的‘疊貓貓’游戲,在玩游戲的同時還能分到紅包,感覺更能吸引眼球,提高了消費者的參與度。”

  作為一名網購達人,陳女士很熱衷于在購物節囤貨“剁手”。她回憶,去年“618”她在京東購買了近5000元的商品。“今年‘618’我打算買幾瓶防曬霜,再買一些零食囤著。”陳女士說,購物節有大額優惠券、跨店滿減,每日整點還有限時秒殺,算下來是很劃算的。“每次在購物節消費就像真實過節一樣熱鬧、過癮,即使‘剁手’也心情愉悅。哪怕購物節結束了,一個一個陸續到手的包裹,仍會延續這種愉悅感。”

  部分商品先漲價再打折

  對于近年來愈演愈烈的購物節,市民張先生表示,自己也曾經是眾多“618”零點限時折扣的消費者一員,但當他越來越熟悉商家的“套路”之后,在購物節消費就變得更謹慎了。“部分商家在購物節前夕先抬價,等到活動當天再降價,看著劃算,實際上根本沒打什么折。‘套路’太深,我們消費者玩不起啊。”張先生無奈地說。

  據了解,前幾年“618”購物狂歡節剛興起的時候,確實是有很多商家讓利了,讓消費者確確實實得到了實惠。但隨著購物節氣氛越來越濃烈,越來越多的商家、消費者加入,這些節日也逐漸變了味,很多商家開始打起了自己的小算盤,明里說是優惠降價,實則是變相漲價。

  市民周女士的手機里也下載了很多購物APP,閑暇之余她也會在各種購物軟件上“游來游去”。前段時間周女士在網上購買了一臺掛燙機,當時沒有任何優惠活動,購買的價格是399元。近期正是“618大促”的前期預熱,很多商品已經開始打出折扣和優惠券的搶購,周女士再次登錄查詢之前購買的同一款掛燙機,“618促銷價”竟然是389元,比之前沒做活動的時候僅便宜了10元。對此,周女士有些失望,“本來想著做活動價格肯定要便宜不少,想再買一臺送給父母用,結果幾乎沒有便宜”。

  不要盲目付定金

  除了搶卷打折,預付定金活動也是近幾年流行的購物節促銷方式,不少消費者已提前選定心儀的商品并支付定金,預售期支付的定金可在“618”當天折抵更多金額使用。

  去年“618”前夕,徐女士在某網店以預付定金的優惠方式購買了一款護膚品。商家頁面顯示前500名預付定金的消費者可以獲得同等價值的護膚品小樣。徐女士認為這樣很劃算,所以預付了定金,并在“618”當天支付了尾款,可收貨時她卻發現商家當時承諾贈送的小樣少了。徐女士聯系商家后,商家表示徐女士并不是前500名預付定金的消費者,所以贈送的小樣少一些。“我當時完全被贈送等價的產品誘導了,如果知道是這個結果,我不一定會買這款護膚品。”徐女士表示自己有點后悔,以后網購,還是要“睜大”眼睛,不能沖動。

  面對眼花繚亂的促銷活動,相關人士提醒市民,在購買商品前,應關注商品的價格變化,多渠道比較了解商品的前期價格情況。對于預付定金的商品,要充分了解定金膨脹規則,謹慎下單,注意留存活動頁面截圖。

  消費者從“買買買”到更理性

  市民徐先生告訴記者,每次“雙11”、“618”這類的大型促銷活動,他都會關注并參與。“我已經把需要購買的商品放進了購物車,到時價格合適就全部拿下。”

  “去年‘618’我買回來的衣服大多最后都退掉了,但是‘雙11’不同,基本上沒有出現沖動購買的情況,買的都是自己提前看好、需要購買的東西。”正在讀大學的小王表示,身邊的同學也大多對購物節購買的物品很滿意,幾乎沒有人瘋狂“剁手”一些自己不需要卻便宜的物品。

  記者發現,不論電商怎么營造氛圍,商品購買的必要性以及與個人需求的匹配度,仍是影響用戶最終消費的核心要素。雖然購物節火爆在一定程度上有沖動消費的因素,但用戶購買正日趨理性,沖動消費的現象逐漸減少。根據數據顯示,用戶售后的咨詢占比在降低,售前咨詢占比在升高。(記者 徐靜雅)


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